【FAQ】
宅配ボックス等への配達指定について
局留め等のご指定について
取り置き期間は何日間?(一括発送のご指定など)
在庫を置いてない商品について
完成品の販売は?
ルールブック等の扱いは?
ミニチュアの状態について
パッケージについて
塗り方、ツールについて
全てのツールを扱ってほしい
実物を見て買いたい
絶版品を探してほしい
メーカー価格より高のはなぜ?


 ●● 宅配ボックス等への配達指定について ●●



  配達日・時間帯など、予めゆうパックのサービスに含まれるもの以外のご要望をいただきましても
  弊店から配達員へ何某かの追加指示を出すことはできません。

  お客様と日本郵便との取り決めにより解決できますので、依頼書などによりお手続きください。
  https://www.post.japanpost.jp/service/okihai/shinsei.html(日本郵便のページが開きます)


 ●● 局留め等のご指定について ●●



  お勤め先や各地郵便局留めのご希望については、可能な限り承ります。
  ショッピングカートの「お届け先」欄に、ご指定先の正確な情報をご入力ください。

  ただし、ご本人様の現住所や電話番号は必須となりますことを、ご承知おきください。
  (匿名や住所が不特定などの場合は、対応出来かねます)


 ●● 取り置き期間は何日間?(一括発送のご指定など) ●●



 ●店頭在庫商品ご予約対応品を同時にご注文いただく場合
  ご予約品の早期入荷が見込まれる場合については、在庫品を
『一時お取り置き』として対応いたします。
  この期間については、原則として
2週間以内とさせていただきます。

 ●
ご予約品のみをご注文いただく場合
  初回分の入荷から、上記期間内に入荷した(する予定の)商品のみ纏めてお届けいたします。
  基本的に入荷月毎のお届けとなります。

  ご注文いただいた時点で、上記期間内に揃えることが予め不可能と判断される商品については
  それぞれ個別のご注文として、処理(ご精算〜お届け)いたします。
  この場合、都度の送料・手数料は実費をご負担いただきます。


  『どうしても一括発送を希望』という場合については、総額または取り置き分の代金前払いに
  応じていただくことを条件とさせていただきます。
  (恐れ入りますが、未決済のままの商品を長期間お取り置きすることは出来かねます)

  ◎上記期間内であっても、お取り置き対象商品が『1万円以上』となった時点で一旦ご精算・発送の
   お願いをさせていただく場合がございます。何卒ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

  ◎予約品のご用意については、仕入先の在庫状況により長期のお時間をいただく場合がございます。
   具体的な納期などはご注文確認時にご案内いたしますが、事前にお問い合わせいただくと確実です。



 ●● ショップ掲載のメーカーについて、在庫を置いてないものはどうなってるの? ●●



  カタログ掲載商品数が数千点からとなっております。
  全商品を常時在庫することは不可能ですので、人気商品やおすすめ品のみ在庫しております。
  在庫の無い商品については、ご予約受付という形で受注後に発注しご用意いたします。

  各メーカー毎に受注期間や条件等を設定しておりますので、店頭のメーカー別発注予定表やBBS等をご参照ください。




 ●● 完成品の取り扱いはないの? ●●



  基本的には、ペイントを楽しむための模型キットとして紹介・販売しておりますが、『どうしても』という場合については
  製作委託もお受けしております。詳細については、コチラをご覧ください。




 ●● ゲームのルールブックの取り扱いはないの? ●●



  仕入先で取り扱いのある商品については、お取り寄せいたします(危険物や日本国憲法に触れるもの以外)
  ただし、当店はミニチュア専門ショップとして運営しておりますので、ルール等に関する知識はございません。
  一切のサポートが出来ませんので、ご注文の際には予めご了承ください。




 ●● ミニチュア商品の状態は?
●●



  特記事項の無い商品は主に金属(ピューター)製です。
  一部にレジン(化学樹脂)やプラスチック製のものがございますが、把握出来る限りカタログページに記載しております。
  なお、取り扱いの商品は基本的に未塗装・未組み立てのキットですので、誤解の無きようお願いいたします。
  各商品画像は、メーカー作例(完成見本)や商品原型となっておりますのでご注意ください。



 ●● パッケージは全てブリスター?
●●


  ジップバッグなど、ブリスター以外のパッケージもございます。
  把握出来る限り、メーカー別のカタログページに詳細を記載しております。




 ●● 塗り方・ツールはどうしたらいいの? ●●


  
これから始められる方に向けて、HowToのページをご用意しております。
  先ずはそちらを参考にしていただき、ご不明な部分などはメールにてお問い合わせください。




 ●● 完成までに必要なツールを全て買えるようにしてもらえないか? ●●



  実際に使用したうえで、特にお勧めしたいものについてのみ扱っております。
  それ以外については、お客様の好みなどもありますのでご紹介しておりません。
  また、一般の模型店等でお求めいただける商品についても、弊店の基準により同様に判断しております。
  スプレー缶や可燃性の液状商品については、輸送の問題がありますので現在のところ見合わせております。




 ●● 実物を見て買えないか?
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  <文教堂ホビー ららぽーと横浜店様>に、一部商品の販売委託をさせていただいております。
  お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りください。

  地域や規模によっては、サークル単位でお集まりの場所への出張販売も受け賜ります。
  事前に普通自動車の駐車スペース確保と、販売卓等の設置が出来る場合にご相談ください。


 ●● 絶版品を探してくれないか? ●●



  お問い合わせの時点で知る限りの情報はお伝えいたしますが、積極的に探すことは出来かねます。
  何かの機会に見つけた場合はご報告いたしますが、管理能力(期間)にも限界がございますので、お約束は出来ません。




 ●● なぜメーカー標準価格より高いの?
●●


  商品の輸入には、送料・関税・消費税などのコストがかかりますので、現地と同価格での販売は適いません。
  極力お求めやすい価格に出来るよう努力しておりますので、悪しからずご了承ください。
  また、対外円相場についても、参考数値とさせていただいております。





◎その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

info@fullmetalplanet.biz





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